Informativa sulla Privacy

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito www.mirnatravel.com (“il Sito”) è MIRNA TRAVEL SOCIETA’ A RESPONSABILITA’ LIMITATA SEMPLIFICATA, con sede legale in Via Feletto 37, 10154 Torino (TO), Italia, P.IVA/C.F. 12618470012, REA TO-1303807 (“Mirna Travel”, “noi”, il “Titolare”).

2. Contatti del Titolare

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare all’indirizzo email support@mirnatravel.com o tramite PEC all’indirizzo mirnatravel@pec.it.

3. Categorie di dati personali trattati

Nell’ambito dell’utilizzo del Sito e dei servizi offerti, Mirna Travel può trattare le seguenti categorie di dati personali:

• dati identificativi e di contatto (ad esempio nome, cognome, email, numero di telefono) forniti in fase di ricerca, registrazione o prenotazione;
• dati di prenotazione e di viaggio (ad esempio itinerario, date, numero e composizione dei passeggeri, dati anagrafici del passeggero necessari alla prenotazione presso il fornitore);
• dati relativi al pagamento, trattati per le finalità e con le modalità descritte alla sezione 7;
• dati tecnici e di navigazione (ad esempio indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate, log del server), raccolti automaticamente durante l’uso del Sito;
• dati relativi a comunicazioni con il servizio clienti (ad esempio contenuto di richieste o reclami);
• dati relativi a programmi di fidelizzazione/frequent flyer (compagnia aerea e numero di iscrizione), forniti esclusivamente su base facoltativa dall’utente in fase di prenotazione e mai obbligatori.

4. Finalità del trattamento

I dati indicati alla sezione precedente sono trattati per le seguenti finalità: consentire la ricerca e la prenotazione dei servizi di viaggio richiesti; gestire la comunicazione con l’utente in relazione alla prenotazione (conferme, variazioni, assistenza); gestire i pagamenti e i relativi adempimenti amministrativo-contabili e fiscali; rispondere a richieste di assistenza o reclami; adempiere a obblighi di legge; ove specificamente richiesto dall’utente, inviare comunicazioni di marketing o newsletter; garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del Sito.

5. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati si fonda, a seconda della finalità specifica, su una o più delle seguenti basi giuridiche ai sensi dell’articolo 6 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”): esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte, o di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso (ad esempio la gestione della prenotazione); adempimento di un obbligo legale cui è soggetto il Titolare (ad esempio obblighi fiscali); consenso dell’interessato (ad esempio per l’invio di comunicazioni di marketing, ove richiesto); legittimo interesse del Titolare (ad esempio prevenzione delle frodi e sicurezza del Sito), sempre bilanciato con i diritti e le libertà dell’interessato.

6. Fornitori di servizi di viaggio

Per dare esecuzione alla prenotazione richiesta, alcuni dati (in particolare dati identificativi e di viaggio dei passeggeri) sono comunicati ai fornitori terzi effettivi del servizio (compagnie aeree, strutture ricettive, società di noleggio auto), nella misura strettamente necessaria a permettere l’erogazione del servizio prenotato. Tali fornitori agiscono, in relazione a tali dati, quali autonomi titolari del trattamento nell’ambito della fornitura del proprio servizio, secondo le rispettive informative privacy.

7. Fornitori di servizi di pagamento

Il trattamento dei dati di pagamento (ad esempio dati della carta) è affidato a fornitori terzi specializzati in servizi di pagamento, che operano secondo i propri standard di sicurezza di settore (ad esempio lo standard PCI DSS applicabile ai pagamenti con carta). Mirna Travel non conserva, salvo quanto strettamente necessario e nei limiti consentiti dalla legge, i dati completi della carta di pagamento.

8. Fornitori IT, hosting e sicurezza

Il Sito e i relativi dati sono ospitati e gestiti con l’ausilio di fornitori terzi di servizi informatici, hosting e sicurezza, nominati, ove necessario, responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del GDPR e vincolati da appositi accordi contrattuali a garanzia della riservatezza e sicurezza dei dati trattati.

9. Comunicazione dei dati ad altri soggetti

Oltre ai soggetti indicati alle sezioni precedenti, i dati personali possono essere comunicati a consulenti, autorità pubbliche o organi di vigilanza, nei limiti e per le finalità previste dalla legge, oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

10. Trasferimento dei dati extra-UE

Alcuni dei fornitori indicati nelle sezioni precedenti (fornitori di servizi di viaggio, di pagamento o informatici) potrebbero avere sede, o trattare dati, al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, Mirna Travel si assicura che il trasferimento avvenga sulla base di una delle garanzie previste dal Capo V del GDPR, quali, a titolo esemplificativo, una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, oppure un’altra garanzia idonea prevista dalla normativa applicabile.

11. Periodo di conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, in particolare: per la durata della prenotazione e per il periodo successivo richiesto dagli obblighi fiscali e contabili applicabili; per il tempo necessario a gestire eventuali reclami o contenziosi; fino alla revoca del consenso, per i trattamenti basati sul consenso (ad esempio la newsletter).

12. Misure di sicurezza

Mirna Travel adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali trattati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione accidentale o illecita, proporzionate al rischio associato al trattamento. Per informazioni sulla sicurezza del Sito e su come segnalare una potenziale vulnerabilità, consulta la pagina Sicurezza.

13. Diritti dell’interessato

Ai sensi degli articoli da 15 a 22 del GDPR, l’interessato ha diritto di richiedere in qualsiasi momento al Titolare: l’accesso ai propri dati personali; la rettifica di dati inesatti o incompleti; la cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla legge; la limitazione del trattamento; la portabilità dei dati, ove tecnicamente possibile; di opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse del Titolare; di revocare in qualsiasi momento il consenso eventualmente prestato, senza pregiudizio per la liceità del trattamento svolto prima della revoca.

Tali diritti possono essere esercitati scrivendo a support@mirnatravel.com. L’interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), qualora ritenga che il trattamento dei propri dati violi la normativa applicabile.

14. Minori

I servizi offerti tramite il Sito non sono rivolti a minori che non abbiano raggiunto l’età necessaria per stipulare autonomamente un contratto ai sensi della legge applicabile. La prenotazione di viaggi per minori deve essere effettuata da un genitore, tutore o altro adulto responsabile.

15. Cookie Policy

Il Sito utilizza cookie e tecnologie similari per garantirne il funzionamento e per migliorare l’esperienza di navigazione. I cookie utilizzati rientrano nelle seguenti categorie:

• Cookie essenziali/tecnici: necessari al funzionamento del Sito (ad esempio gestione della sessione di ricerca/prenotazione, sicurezza, memorizzazione della lingua selezionata). Non richiedono consenso, in quanto strettamente necessari all’erogazione del servizio espressamente richiesto dall’utente.
• Cookie di funzionalità: utilizzati per ricordare le preferenze dell’utente (ad esempio lingua, valuta, criteri di ricerca recenti) e migliorare l’esperienza d’uso del Sito.
• Cookie analitici: utilizzati, ove attivati, per comprendere in forma aggregata come il Sito viene utilizzato, al fine di migliorarne le prestazioni e i contenuti.
• Cookie di marketing/profilazione: utilizzati, ove attivati, per mostrare comunicazioni promozionali pertinenti; attivati solo previo consenso dell’utente, ove richiesto dalla normativa applicabile.

L’elenco specifico dei cookie e degli eventuali fornitori terzi effettivamente attivi sul Sito, con le relative finalità e durata, è reso disponibile, ove applicabile, tramite l’apposito banner o centro preferenze cookie del Sito. L’utente può in qualsiasi momento gestire le proprie preferenze sui cookie tramite le impostazioni del proprio browser o, ove disponibile, tramite il centro preferenze cookie del Sito.

16. Modifiche alla presente informativa

La presente informativa può essere aggiornata periodicamente, anche per adeguarla a modifiche normative o dei servizi offerti. Si invita a consultarla periodicamente; la data di ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina.

17. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare come indicato di seguito.